בספטמבר שעבר נכנסתי לפרויקט שחשבתי שייקח שבועיים. לקח שישה שבועות. כי מה שנראה כ"העלאת מוצרים" היה בעצם פרויקט ארגון מחדש של קטלוג שגדל בלי תכנון. זה מה שקרה – מנקודת המבט שלי.
הפגישה הראשונה – מה חשבתי שאני נכנסת אליו
הלקוח תיאר בשיחה: "יש לנו קובץ עם המוצרים, צריך שתעלי אותם לאתר". 6,000 מוצרים. קטגוריות מסודרות. תמונות מוכנות.
אמרתי: "בסדר, אני בודקת את החומרים ומחזירה הצעה."
פתחתי את הקובץ.
השאר כאן פרטים ונבדוק יחד מה האתר שלכם צריך כדי להיראות מקצועי, ברור ומוכן להביא לקוחות.
רגע.
הקובץ היה 6,000 שורות. זה נכון. אבל "מסודר" זה לא בדיוק המילה שהייתי מגדירה. היו עמודות עם שמות שונים לאותו מידע. שורות שמחצית מהשדות שלהן ריקים. מחירים שחלקם כוללים מע"מ וחלקם לא. קטגוריות שנכתבו בשלוש שפות שונות.
והתמונות. 4,200 קבצים. ללא מיון. ללא שם שיסביר מה בפנים.
מקור: Salsify Consumer Research, 2023
מה באמת היה שם
ביליתי יום שלם רק בלהבין את הנתונים. לא בלהעלות – בלהבין.
גיליתי שיש 4 ספקים שונים שכל אחד שלח קובץ בפורמט אחר. מישהו איחד אותם לקובץ אחד, אבל בלי לתקנן – פשוט הדביק שורה אחרי שורה. ומשם הגיע הכאוס.
הקטגוריות היו ערוב של לוגיקות. חלק מבוססות על ספק, חלק על סוג מוצר, חלק על שימוש. אין עקביות.
התמונות? 78% מהן היה אפשר לזהות לפי שם קובץ שמכיל מק"ט. 22% – ניחוש מלומד.
הרגע שהבנתי שצריך מערכת
אחרי אותו יום ראשון, ניסיתי להעלות 50 מוצרים ידנית כ"פיילוט". לוקח הרבה יותר זמן ממה שחשבתי. אבל מה שהפריע לי יותר מהמהירות – זה שהרגשתי שכל מוצר הוא שאלה מחדש: "רגע, לאיזה קטגוריה זה הולך? ומה המחיר כולל?"
בלי מבנה קבוע, כל החלטה חוזרת. וזה מתיש ויוצר חוסר עקביות.
עצרתי. ישבתי עם הלקוח שעתיים. הגדרנו: מה עץ הקטגוריות, מה פורמט השם, מה כוללים בתיאור, מה לגבי מע"מ. קבענו חוקים.
אחרי שהיו חוקים – היה אפשר להפוך אותם לאוטומציה.
| לפני הגדרת החוקים | אחרי הגדרת החוקים |
|---|---|
| כל מוצר דורש החלטה | הכלי מחליט לפי החוק |
| קטגוריות לא עקביות | מיפוי אוטומטי קבוע |
| מחירים בפורמטים שונים | כלל מחיר אחיד |
| תמונות אבודות | שיוך לפי מק"ט |
איך בניתי את הצינור
שלב 1 – ניקוי: סקריפט שעובר על כל 6,000 השורות. מאחד פורמטי מחיר. מתקן קידוד. מדגלל שדות ריקים שצריך תשומת לב.
שלב 2 – מיפוי קטגוריות: לוגיקה שמתרגמת את הקטגוריות של הספק לקטגוריות של החנות. פעם אחת כתבתי, כל הפעמים הבאות – אוטומטי.
שלב 3 – שיוך תמונות: סקריפט שמחפש בשם קובץ התמונה מק"ט תואם. 78% הצלחה אוטומטית. ה-22% הנותרים עברו בדיקה ידנית – אבל ממוקדת.
שלב 4 – יצירת CSV: פלט מוכן לייבוא ווקומרס. כל שדה במקומו.
שלב 5 – העלאה בקבוצות: 500 מוצרים כל פעם. בדיקה. תיקון אם צריך. קבוצה הבאה.
מה יצא בסוף – ומה לא ציפיתי אליו
6,000 מוצרים חיים. קטגוריות מסודרות. תמונות משויכות. מחירים עקביים.
אבל היה משהו נוסף שלא ציפיתי אליו: הלקוח שאל "מה קורה עכשיו כשמגיע ספק חדש?" ויכולתי לענות: "שולחים לי קובץ, אני מריצה את אותו תהליך, ב-3-5 ימים הכל באתר."
מה שהיה פרויקט מלחיץ הפך לתהליך חזרתי. וזה השינוי האמיתי.
מקור: BuiltWith Technology Trends, 2024
יש לך קטלוג שצריך ניהול?
מה שעשיתי בפרויקט הזה – אני עושה לחנויות כמו שלך. בואי נדבר על מה שמחכה לך.
שאלות שנשאלות הרבה
הפרויקט הזה לימד אותי שהתחלה נכונה שווה יותר מהתחלה מהירה.
שישה שבועות נשמע הרבה. אבל החנות שיצאה בסוף היתה כזו שיכולה לגדול – עם מבנה שמחזיק גם ספקים חדשים. זה ההבדל בין לעלות מוצרים לבין לבנות קטלוג.
